Habe zum Geburtstag eine Eule aus Kunststoff geschenkt bekommen. Beim Auspacken wurde eine Beschädigung festgestellt. Da die Eule verpackt
Habe zum Geburtstag eine Eule aus Kunststoff geschenkt bekommen. Beim Auspacken wurde eine Beschädigung festgestellt. Da die Eule verpackt war und in der Verpackung keine abgebrochenen Teile waren muss die Eule schon im Laden beschädigt gewesen sein. Wir wollten am nächsten Tag die Eule umtauschen.Mit Kassenzettel und 12 Tage nach dem Kauf. Fa. Wörner hat dies abgelehnt, könnte auch bei uns zu Hause passiert sein. Dann hätten aber abgebrochene Teilchen imPäckchen liegen müssen. Zu Hause haben wir dann noch einen geklebten Fuß festgestelllt. Diese Eule wurde beim Hersteller oder beim Wörner geklebt. Habe nun eine geklebte und im Rückenbereich defekte Eule. Kundenkulanz und Zufriedenheit sieht anders aus. Kann nur jedem raten, der dort etwas kauft, die Ware ganz genau anzuschauen. Verkauf ja, Kulanz und Zufriedenheit nein. Bin total enttäuscht. Ich werde dort nie wider etwas kaufen.
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