Empfohlen wird aus negativer Erfahrung, geplante Arbeiten nur nach Kostenvoranschlag zu vergeben, da bei Reklamationen, auch mit Dokumentierung, keine Bereitschaft zur Verhandlung bestand.

Absolut unzuverlässig (Leider!) Terminabsprachen kommen nur auf massive Nachfrage zustande - und werden dann nichtmals eingehalten. Die Arbeiten dauerten insgesamt mehr als ein komplettes Jahr länger als ursprünglich vereinbart und wurden trotzdem nicht abgeschlossen; ich musste letztendlich erklären, dass ich keine weiteren Besuche dieser Firma mehr wünsche (vlt. wäre der Garten fertig geworden wenn ich zwei Jahre mehr eingeräumt hätte). Der Trupp der mir geschickt wurde konnte leider kaum deutsch und hat überhaupt nicht verstanden wie ich mir meinen Garten vorstelle. Der Chef der Firma versteht mich zwar, aber der ist ja nicht tagtäglich vor Ort. Also insgesamt sehr unbefriedigend und man muss permanent anwesend sein um alles im Blick zu haben. Auf dem Bild ist die neu angelegte Treppe zu sehen. Wie zu erkennen ist, gab es kaum noch eine nicht angesägte Stufe oder Platte nachdem der Chaos-Trupp damit fertig war. Es musste letztendlich alles nochmal neu gemacht werden - allerdings auch nur weil ich darauf bestanden habe. Herr Müller meinte, das würde von allein vergrünen und man könnte es so lassen. Pro Betonblockstufe wurden 180 € allein als Materialpreis berechnet - ich frage mich, ob tatsächlich jemand mit "vergrünen" einverstanden wäre. Dies ist nur ein einziges Beispiel aus vielen kleineren und größeren Ärgernissen. Das Büro konnte mir leider auch nie weiterhelfen. Mein Anliegen wurde zwar angehört, aber die Mitarbeiter konnten keine Aussage zu irgendetwas treffen - die Anrufe hätte ich mir auch sparen können. Insgesamt kann ich nur sagen: Finger weg von Otto Müller GmbH - es sei denn sie haben viel Langeweile und Zeit und nehmen es nicht so genau wenn ihre Vorstellungen nicht umgesetzt werden.