Gärtnerei Schliebener GbR

Sehr geehrte Frau Schliebner, das heutige Auftreten von Ihnen hinsichtlich einer von Ihrer Mitarbeiterin falsch bestellten Trauerschleife war für mich sehr befremdlich. Für Ihre Behandlung mir gegenüber fehlen mir wirklich die Worte. Ich bin langjährige Kundin in Ihrem Unternehmen, doch sowas wie heute ist mir noch nie passiert, in keinem Unternehmen! Ihre Mitarbeiterin bestellt eine falsche Trauerschleife, die ich nicht nutzen konnte und Sie fragen mich, warum ich im Geschäft am Samstag nichts gesagt habe!! Weil ich sie in die Hand gedrückt bekommen habe, nachdem ich drum gebeten habe, doch Draht daran zu befestigen. Der Fehler ist uns dann erst auf dem Friedhof aufgefallen. Was hätten Sie denn gemacht, mir wie Ihre Mitarbeiterin sagte einen Rabatt eingeräumt, den fehlenden Namen mit Edding nachgetragen? Da die Trauerschleifen ja von Ihnen online in den Niederlanden bestellt werden und erst am darauffolgenden Tag verfügbar sind, hätten Sie die Situation im Geschäft auch nicht lösen können. Doch! Mit Höflichkeit und einer kundenorientierten Lösung heute!!! Ich musste nämlich wegen dem Fehler Ihrer Mitarbeiterin 38 km fahren! Sehr geehrte Frau Schliebner, bitte gestatten Sie mir noch Ihnen alles Gute in dieser aktuellen Zeit zu wünschen, vor allem Gesundheit und das Ihnen niemals so etwas wie mir wider verfährt. Herzliche Grüße eine sehr enttäuschte Kundin